{"id":4694,"date":"2023-04-13T10:04:56","date_gmt":"2023-04-13T10:04:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ne.se\/info\/?page_id=4694"},"modified":"2024-03-27T12:21:14","modified_gmt":"2024-03-27T12:21:14","slug":"hjalp-behandling-av-personuppgifter","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ne.se\/info\/hjalp-behandling-av-personuppgifter\/","title":{"rendered":"Behandling av personuppgifter"},"content":{"rendered":"\n\n
\n
\n
\n\n \n\n
\n \n

Behandling av personuppgifter <\/h1> \n

\n Sj\u00e4lvklart vill vi p\u00e5 NE att du som anv\u00e4ndare ska ha god insikt i hur vi hanterar dina personuppgifter. Nedan f\u00f6ljer n\u00e5gra fr\u00e5gor och svar kring hur vi arbetar f\u00f6r att du ska kunna k\u00e4nna dig s\u00e4ker p\u00e5 att dina personuppgifter inte missbrukas.<\/p> \n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Vad anv\u00e4nder ni min information till?<\/strong><\/h4>\n

Vi lagrar och anv\u00e4nder (behandlar) de personuppgifter som du l\u00e4mnar till oss, s\u00e5som namn, adress och e-postadress enbart f\u00f6r att administrera kundrelationen samt till att f\u00f6rb\u00e4ttra och underl\u00e4tta din anv\u00e4ndning av tj\u00e4nsten. Dina uppgifter l\u00e4mnas aldrig ut till annan f\u00f6r marknadsf\u00f6ring eller annan anv\u00e4ndning utan att vi dessf\u00f6rinnan i s\u00e5 fall inh\u00e4mtat ditt samtycke till detta.<\/p>\n

Var lagras informationen?<\/strong><\/h4>\n

Vi s\u00e4kerst\u00e4ller alltid en h\u00f6g s\u00e4kerhetsniv\u00e5 f\u00f6r behandling och f\u00f6rvaring oavsett var denna \u00e4ger rum. I dagsl\u00e4get har vi v\u00e5ra servrar inom EU. Skulle vi v\u00e4lja att lagra information eller inleda samarbete utanf\u00f6r EU kommer vi att s\u00e4kerst\u00e4lla att aktuell leverant\u00f6r lever upp till g\u00e4llande regelverk samt att alla \u00a0s\u00e4kerhetskrav som vi sj\u00e4lva f\u00f6ljer efterlevs.<\/p>\n

Vilka r\u00e4ttigheter har jag till min information?<\/strong><\/h4>\n

Som kund till oss kan du n\u00e4r som helst kontakta oss f\u00f6r att ta del av dina personuppgifter. Du har ocks\u00e5 r\u00e4tt att f\u00e5 uppgifterna borttagna under f\u00f6ruts\u00e4ttning att vi inte beh\u00f6ver dem f\u00f6r att uppfylla v\u00e5ra \u00e5taganden eller av legala sk\u00e4l.<\/p>\n

I de fall en skola, kommun eller annan juridisk enhet tecknat avtal med oss f\u00f6ljer vi de instruktioner som g\u00e4ller enligt det personuppgiftsbitr\u00e4desavtal som tecknats. Det inneb\u00e4r att vi kan komma att h\u00e4nvisa dig till den part som \u00e4r att betrakta som huvudman.<\/p>\n

Hur s\u00e4ker \u00e4r min information hos er?<\/strong><\/h4>\n

Vi ser till att b\u00e5de den fysiska och den digitala s\u00e4kerheten alltid \u00e4r h\u00f6g. I tj\u00e4nsterna kan administrat\u00f6rer och l\u00e4rare komma \u00e5t personlig information g\u00e4llande de anv\u00e4ndare som ing\u00e5r i deras avtal. Personlig information avseende anv\u00e4ndare \u00e4r endast tillg\u00e4nglig f\u00f6r NE:s medarbetare vilkas arbetsuppgifter kr\u00e4ver s\u00e5dan tillg\u00e5ng. De m\u00e5ste anv\u00e4nda krypterad \u00f6verf\u00f6ring med h\u00f6g s\u00e4kerhet f\u00f6r att komma \u00e5t den personliga informationen. Ut\u00f6ver det har vi ett beh\u00f6righetssystem som ger \u00e5tkomst till information endast till dem vilkas arbetsuppgifter kr\u00e4ver det. Det g\u00e4ller s\u00e5 v\u00e4l l\u00f6senord och elektroniska nycklar f\u00f6r att komma \u00e5t tj\u00e4nsterna som de tj\u00e4nster vi anv\u00e4nder f\u00f6r att administrera v\u00e5ra anv\u00e4ndare. Alla datorer med tillg\u00e5ng h\u00e5lls uppdaterade och skyddade av antivirus-\/malware-programvara.<\/p>\n

Vilka underleverant\u00f6rer har tillg\u00e5ng till informationen?<\/strong><\/h4>\n

N\u00e5gra av v\u00e5ra leverant\u00f6rer har tillg\u00e5ng till personuppgiftsinformation. Det g\u00e4ller leverant\u00f6rer som tillhandah\u00e5ller verktyg inom CRM, e-posthantering, betalningar samt kundsupport. Samtliga leverant\u00f6rer uppfyller g\u00e4llande regelverk. Vi s\u00e4kerst\u00e4ller alltid att underleverant\u00f6rer som anlitas f\u00f6r hantering av personuppgifter, i Sverige och utomlands, har en tillr\u00e4ckligt h\u00f6g skyddsniv\u00e5 f\u00f6r s\u00e4ker hantering av dessa.\u00a0I samtliga fall uppr\u00e4ttas personuppgiftsbitr\u00e4desavtal som ytterligare s\u00e4kerst\u00e4ller att leverant\u00f6ren efterlever de h\u00f6ga krav vi st\u00e4ller p\u00e5 s\u00e4kerhet och f\u00f6ljer v\u00e5ra direktiv vad g\u00e4ller hanteringen av personuppgifter. Vill du som huvudman veta vilka leverant\u00f6rer vi anlitar ber vi dig kontakta oss.<\/p>\n

Hur l\u00e4nge sparas informationen?<\/strong><\/h4>\n

Om du har handlat direkt av oss s\u00e5 lagrar vi din kontaktinformation och ditt betalningss\u00e4tt enligt g\u00e4llande best\u00e4mmelser och s\u00e4kerhetskrav f\u00f6r att kunna leverera fortsatt service till dig och besvara fr\u00e5gor etc. Om vi agerar personuppgiftsbitr\u00e4de f\u00f6ljer vi de regler ang\u00e5ende lagring av information som angetts i avtalet mellan oss och huvudmannen.<\/p>\n

Vem kan komma \u00e5t informationen om mig?<\/strong><\/h4>\n

Personuppgifter g\u00e4llande NE:s anv\u00e4ndare och kunder hanteras och ges endast tillg\u00e5ng till f\u00f6r NE:s beh\u00f6riga personal. Som l\u00e4romedelskund hos oss kan du som kund v\u00e4lja vilka av dina anv\u00e4ndare som har tillg\u00e5ng till personlig information om dina andra anv\u00e4ndare. Det g\u00e5r inte att f\u00e5 tillg\u00e5ng till information om andra kunder om man inte ges en direkt s\u00e5dan tillg\u00e5ng enligt en inbjudan. Anv\u00e4ndares personliga information delas f\u00f6rst\u00e5s heller aldrig \u00f6ppet.<\/p>\n

Hur samtycker anv\u00e4ndare till att ni hanterar denna information?<\/strong><\/h4>\n

N\u00e4r man skapar konto, alternativt n\u00e4r man loggar in p\u00e5 tj\u00e4nsten f\u00f6rsta g\u00e5ngen, ombeds man att godk\u00e4nna v\u00e5ra villkor. Detta \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att m\u00f6jligg\u00f6ra korrekt hantering av personuppgifterna och s\u00e4kerst\u00e4lla det skydd som kr\u00e4vs f\u00f6r hanteringen. Om villkoren inte godk\u00e4nns kan man inte heller anv\u00e4nda tj\u00e4nsten.<\/p>\n

N\u00e4r vi agerar personuppgiftbitr\u00e4de, vad g\u00e4ller d\u00e5?<\/strong><\/h4>\n

D\u00e5 en stor del av v\u00e5ra anv\u00e4ndares personuppgifter hanteras och lagras i v\u00e5ra tj\u00e4nster till f\u00f6ljd av avtal tecknade via dess huvudm\u00e4n \u00e4r vi att anses som personuppgiftsbitr\u00e4de. Om s\u00e5 \u00e4r fallet ska ett personuppgiftsbitr\u00e4desavtal uppr\u00e4ttas. Vi m\u00e5ste vid behandling av personuppgifter, i egenskap av personuppgiftsbitr\u00e4de, f\u00f6lja g\u00e4llande r\u00e4tt och de begr\u00e4nsningar och villkor f\u00f6r behandlingen som f\u00f6ljer av bitr\u00e4desavtalet.<\/p>\n

Vem b\u00f6r jag kontakta f\u00f6r vidare fr\u00e5gor i detta \u00e4mne hos er?\u00a0<\/strong><\/h4>\n

Har du fler fr\u00e5gor, kontakta oss g\u00e4rna p\u00e5\u00a0support@ne.se<\/a>\u00a0s\u00e5 hj\u00e4lper vi dig. Du kan ocks\u00e5 kontakta Integritetsskyddsmyndigheten om du skulle ha synpunkter p\u00e5 v\u00e5r hantering av personuppgifterna.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"subject":[],"class_list":["post-4694","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ne.se\/info\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4694","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ne.se\/info\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ne.se\/info\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ne.se\/info\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ne.se\/info\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4694"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.ne.se\/info\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4694\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7489,"href":"https:\/\/www.ne.se\/info\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4694\/revisions\/7489"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ne.se\/info\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4694"}],"wp:term":[{"taxonomy":"subject","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ne.se\/info\/wp-json\/wp\/v2\/subject?post=4694"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}