Den kan sägas ha sitt ursprung i problem rörande dimensionering av telefonanläggningar under 1910- och 1920-talen, då Agner Krarup Erlang utförde pionjärarbeten vilka lade grunden för köteorin eller trafikteorin, som den ibland kallas i teletrafikala sammanhang. I det typiska köteoretiska problemet anländer kunder till ett betjäningssystem som innehåller en