benchmarking
benchmarking [beʹntʃmɑ:kiŋ] (av engelska bench mark ’referensmärke’, ’norm’), riktmärkning; innebär att man mäter hur väl t.ex. ett företag eller en bransch presterar jämfört med andra företag eller branscher.
Benchmarking har utvecklats till en managementteknik genom att jämföra hela eller delar av verksamheten i t.ex. ett företag med en väl fungerande verksamhet representerande ”best practice”. Eftersom personal från de båda enheterna deltar i jämförelsen har benchmarking blivit ett viktigt instrument för kunskapsöverföring mellan verksamheter och för organisatorisk förändring.
Källangivelse
Vill du komma åt hela artikeln?
Objektiv och pålitlig kunskap.
Prova det, du kommer att gilla det!
Marknadsledare i Sverige.