Här är några tips för dig som undrar kring UR via NE och tekniken. Vi har också personlig teknisk rådgivning – se nedan.
Vilka program behövs för att kunna se/höra programmen?
Insticksmodulen för Flash används för att visa filmerna från UR.
Din webbläsare installeras i ett visst grundutförande med vissa begränsningar i förmågan att hantera exempelvis ljud och video. Genom att installera insticksmoduler kan du lägga till dessa funktioner till webbläsaren. Om en insticksmodul saknas kommer din webbläsare att säga ifrån och ibland också erbjuda dig att ladda ned det program som behövs.
Du kan själv ladda ned och installera insticksmodulen för Flash från Adobes sida genom att följa instruktionserna där.
Vad kan det bero på om jag inte kan se ett program?
Antingen så har du inte insticksmodulen för Flash installerad på din dator eller så blockeras programmet av någon anledning, till exempel någon inställning i skolans brandvägg. Insticksmodulen för Flash kan du oftast installera själv. Klicka på länken och följ instruktionerna. Prata med den som är IT-ansvarig på skolan om du inte kan installera insticksmodulen eller om du misstänker problem med brandväggar.
Varför ”hackar” programmet?
Problemet kan bero på att uppkopplingen till Internet är för långsam. Vi rekommenderar en hastighet på minst 512 kbps för bästa visningsresultat. Det kan även bero på begränsningar i datorns prestanda.
Hjälp?
Har du fler frågor får du gärna kontakta Joakim Åberg på vår tekniska support på ne.support@ne.se eller på telefon 040–665 47 80.
